Liebe Patientinnen, liebe Patienten!
Wir geben jeden Tag unser Bestes, um Sie zeitnah, kompetent und mit Herz zu versorgen.
Leider nimmt die Belastung in Hausarztpraxen weiter zu:
- Fachärzte verweisen immer mehr Patienten/-innen an uns zurück
- Facharzttermine sind immer schwerer oder nur mit langer Wartezeit zu bekommen
- Bürokratie und Arbeitsaufwand steigen stetig
Wir tun alles, um Sie weiterhin gut zu betreuen- bitten aber um Verständnis, wenn es gelegentlich zu Wartezeiten oder Engpässen kommt.
Uns fällt leider zunehmend auf, dass manche Patienten/-innen ungeduldig oder sogar unhöflich werden.
Bitte haben Sie Verständnis: Ein respektvoller Umgang ist die Grundlage für eine gute medizinische Betreuung. Unhöfliches oder verletzendes Verhalten können und werden wir nicht akzeptieren.
Natürlich nehmen wir sachliche Kritik und Rückmeldung gerne an, damit wir gemeinsam Lösungen finden können.
Ein freundliches Wort, ein lieber Dank oder ein wenig Geduld bedeuten uns viel.
Mit gegenseitiger Wertschätzung schaffen wir gemeinsam eine Praxisatmosphäre, in der sich alle wohlfühlen.
Ihr Praxisteam



